suarapalabuhanratu.com – Sukabumi, Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Jaya Mandiri (TJM) Cabang Cisolok terus mengoptimalkan upaya peningkatan kualitas pelayanan kepada pelanggan melalui program pendeteksian Non Revenue Water (NRW) atau air tidak berekening. Program tersebut difokuskan pada identifikasi dan penanganan kebocoran jaringan distribusi guna menekan kehilangan air serta meningkatkan efisiensi pelayanan.
Kepala Cabang Perumdam TJM Cisolok, Hendra Nugraha, mengatakan bahwa program NRW merupakan bagian dari langkah strategis yang dilaksanakan secara serentak di seluruh cabang Perumdam TJM Kabupaten Sukabumi. Kegiatan ini juga menjadi tindak lanjut dari pelatihan teknis yang sebelumnya diikuti oleh para kepala urusan teknik dari masing-masing cabang.
“Program NRW ini dilakukan untuk mendeteksi dan meminimalisir kebocoran yang terjadi di jaringan distribusi air. Metode yang digunakan di antaranya melalui step test yang dilokalisasi per wilayah atau blok, serta penggantian meter air yang rusak, mati, atau telah digunakan lebih dari lima tahun,” ujar Hendra.
Menurutnya, keberadaan NRW menjadi salah satu tantangan utama yang dihadapi perusahaan daerah air minum karena dapat menyebabkan tingginya tingkat kehilangan air yang berimbas pada menurunnya efektivitas distribusi serta potensi pendapatan perusahaan.
Melalui metode step test, petugas melakukan pemantauan aliran air secara bertahap pada area tertentu untuk mengidentifikasi titik-titik kebocoran yang sulit terdeteksi secara kasat mata. Dengan cara tersebut, proses penanganan dapat dilakukan lebih cepat dan tepat sasaran.
Selain itu, Perumdam TJM juga melakukan evaluasi terhadap kondisi meter pelanggan. Penggantian meter yang sudah tidak berfungsi optimal dinilai penting untuk memastikan akurasi pencatatan pemakaian air sekaligus mendukung upaya penurunan angka air tidak berekening.
Hendra menjelaskan bahwa keberhasilan program NRW tidak hanya berdampak pada efisiensi operasional perusahaan, tetapi juga memberikan manfaat langsung bagi pelanggan melalui peningkatan kontinuitas dan kualitas layanan air bersih.
“Semakin kecil tingkat kehilangan air, maka distribusi kepada pelanggan akan semakin optimal. Karena itu kami terus melakukan pemantauan dan perbaikan jaringan secara berkala agar pelayanan dapat berjalan lebih maksimal,” jelasnya.
Ia menambahkan, pihaknya berharap program tersebut dapat meningkatkan kinerja pelayanan Perumdam TJM secara berkelanjutan sekaligus mendukung upaya penyediaan air bersih yang andal bagi masyarakat, khususnya di wilayah Kecamatan Cisolok dan sekitarnya.
Dengan penguatan sistem deteksi kebocoran, perbaikan jaringan distribusi, serta pembaruan perangkat meterisasi pelanggan, Perumdam TJM optimistis mampu menekan angka NRW secara signifikan dan mewujudkan pelayanan air minum yang lebih efektif, efisien, dan berkualitas bagi masyarakat Kabupaten Sukabumi.
