suarapalabuhanratu.com – Sukabumi, Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Jaya Mandiri (TJM) Cabang Cisolok menyampaikan pemberitahuan resmi kepada seluruh pelanggan terkait adanya gangguan pelayanan air bersih. Gangguan tersebut terjadi akibat kebocoran pipa utama berdiameter 6 inci yang berada di wilayah Karanghawu, Kecamatan Cisolok, pada Sabtu (10/1/2026).
Kepala Cabang Perumdam TJM Cisolok, Hendra Nugraha, menjelaskan bahwa kebocoran pipa utama tersebut menyebabkan aliran air bersih ke sejumlah wilayah harus dihentikan sementara. Penghentian distribusi dilakukan sebagai langkah teknis untuk memudahkan proses perbaikan dan mencegah kerusakan yang lebih parah.
“Diberitahukan kepada seluruh konsumen Perumdam Air Minum TJM Cabang Cisolok, telah terjadi kebocoran pipa utama berdiameter 6 inci di wilayah Karanghawu. Akibatnya, pelayanan air bersih kepada pelanggan terhenti sementara sampai proses perbaikan selesai,” ujar Hendra Nugraha.
Ia mengungkapkan, kebocoran pipa tersebut berdampak pada distribusi air bersih di sejumlah wilayah. Adapun wilayah yang terdampak meliputi Marinjung, Kaum Kidul, Pasar Cisolok, Cigoler, Lembur Haur Kuning, serta wilayah Tugu. Pelanggan di wilayah tersebut mengalami penurunan hingga terhentinya pasokan air selama proses perbaikan berlangsung.
Perumdam TJM Cabang Cisolok mengimbau masyarakat, khususnya pelanggan di wilayah terdampak, untuk melakukan penghematan penggunaan air. Hal ini penting agar persediaan air yang masih tersedia dapat dimanfaatkan secara optimal untuk kebutuhan mendesak, seperti kebutuhan rumah tangga dan sanitasi.
Lebih lanjut, Hendra menyampaikan bahwa tim teknis Perumdam TJM Cabang Cisolok telah bergerak cepat sejak kebocoran pipa terdeteksi. Petugas langsung diterjunkan ke lokasi kejadian untuk melakukan penanganan, mulai dari identifikasi titik kebocoran, pengamanan area, hingga proses perbaikan pipa.
“Saat ini tim teknis kami sudah berada di lapangan dan bekerja secara maksimal. Kami berupaya mempercepat proses perbaikan agar distribusi air bersih bisa segera kembali normal dan pelayanan kepada pelanggan dapat pulih secepat mungkin,” jelasnya.
Menurutnya, Perumdam TJM Cabang Cisolok berkomitmen untuk menjaga kualitas pelayanan air bersih kepada masyarakat. Oleh karena itu, setiap gangguan yang terjadi akan ditangani dengan cepat dan profesional, meskipun dalam kondisi tertentu perbaikan membutuhkan waktu agar hasilnya lebih optimal dan aman.
Hendra juga menjelaskan bahwa setelah proses perbaikan selesai, distribusi air akan kembali dialirkan secara bertahap ke seluruh wilayah terdampak. Pada tahap awal normalisasi, aliran air kemungkinan belum stabil karena penyesuaian tekanan dalam jaringan pipa.
“Atas gangguan pelayanan ini, kami menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan yang terdampak. Kami sangat menghargai kesabaran dan pengertian masyarakat selama proses perbaikan berlangsung,” tandasnya.
Perumdam TJM Cabang Cisolok mengimbau masyarakat untuk terus memantau informasi resmi terkait perkembangan perbaikan melalui saluran komunikasi yang tersedia. Pelanggan juga dapat menghubungi layanan pengaduan Perumdam TJM apabila membutuhkan informasi lebih lanjut atau mengalami kendala lainnya terkait pelayanan air bersih.
